Sikring af driftstiden med professionel on-site support
HP Care Pack Onsite Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at flytte supporten direkte ud til hardwaren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Dette løser problemet med logistik og ventetid ved hardwarefejl. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen via teknikerbesøg. Det er en ideel investering for dem, der prioriterer maksimal oppetid og driftsikkerhed. Med denne opgradering får du tryghed i hele produktets levetid.
36 måneders dækning med on-site service
- 3 års supportperiode sikrer langvarig beskyttelse af din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionelt værkstedsbesøg
- Professionel assistance adgang til certificerede HP-teknikere
- TRV-inkluderet dækning der inkluderer nødvendige rejseomkostninger
- UNSPSC-kode 81111812 standardiseret klassificering for supporttjenester
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit HP-produkt og gælder i en periode på 36 måneder. Den er særligt velegnet til installationer, hvor hardwaren er fastmonteret eller for vigtig til at blive sendt med fragt. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud for at udbedre problemet på stedet. Dette minimerer risikoen for transportskader og ventetid på fragtfirmaer. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke HP-produkt, som Care Packen knyttes til. Pakken inkluderer den tekniske support og on-site service i den angivne periode.
