Sikkerhed og driftstabilitet til din IT-infrastruktur
HP Care Pack Essential Offsite Support er designet til virksomheder og professionelle, der ønsker at minimere nedetid ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at dit udstyr bliver serviceret korrekt, når standardgarantien ikke er tilstrækkelig. Ved at flytte reparationen væk fra din lokation undgår du forstyrrelser i det daglige arbejdsmiljø. Løsningen er ideel til dem, der prioriterer en struktureret proces for afhentning og levering af defekt hardware. Du får tryghed i form af en fastlagt serviceaftale direkte fra producenten. Det er en effektiv måde at beskytte din investering i HP-hardware over en længere periode.
Tre års Offsite Support med 9x5 servicetid
- 3 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af dit udstyr
- 9x5 servicetid giver adgang til support i standard arbejdstid
- Carry-in service forenkler processen for reparation af hardware
- Elektronisk levering sikrer hurtig aktivering af din Care Pack
- 72-168 timers responstid definerer rammen for håndtering af din sag
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke leveres som en elektronisk licens, hvilket betyder, at du modtager dine bekræftelser digitalt. Den er kompatibel med udvalgte HP-produkter, der understøtter Essential Offsite Support. Når en fejl opstår, håndteres processen via afhentning og levering, så du ikke selv skal stå for transporten til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt tre år fra aktiveringsdatoen. Den fungerer som en udvidelse af din eksisterende Base Warranty. Dette gør den velegnet til kontormiljøer, hvor driftsikkerhed er afgørende for produktiviteten.
