Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at din it-drift hurtigt kommer tilbage i drift, hvis uheldet er ude. Ved at flytte fejlretningen ud på din lokation undgår du besværlig transport af udstyr til et værksted. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Du får tryghed gennem direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Det er en investering i driftsikkerhed og forudsigelighed for din it-infrastruktur.
Onsite hardware-support med Defective Media Retention i 12 måneder
- Næste hverdag on-site hurtig udbedring af hardwarefejl direkte på din adresse
- 12 måneders dækning sikrer din hardware i et helt år efter udløb af garanti
- Defective Media Retention bevar defekte lagringsmedier af hensyn til datasikkerhed
- Active Care support proaktiv assistance til optimering af dit udstyr
- Hardware-fokuseret hjælp målrettet løsning af fysiske defekter i udstyret
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til eksisterende HP-hardware efter udløbet af den oprindelige garanti. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da Defective Media Retention betyder, at defekte harddiske ikke skal sendes retur til producenten. Supporten dækker fysiske reparationer on-site, hvilket eliminerer logistiske udfordringer. Pakken er kompatibel med udvalgte HP-produkter, der understøtter Care Pack-opgraderinger. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud næste hverdag. Dette sikrer en stabil drift uden lange afbrydelser i arbejdsgangen.
