Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af certificerede teknikere. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen undgår du besværlig transport af udstyr til et værksted. Løsningen er ideel til professionelle miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningens drift. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både arbejdskraft og reservedele. Det er en investering i stabilitet for din tekniske park.
On-site support med Next Business Day respons
- 4 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware-investering
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- 9x5 servicetid giver adgang til support i standard arbejdstiden
- Reservedelsudskiftning inkluderet sikrer at defekte komponenter bliver erstattet
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en opgradering til eksisterende HP-hardware og aktiveres via produktets serienummer. Den er særligt velegnet til servere eller arbejdsstationer, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for reparation. Med Defective Media Retention kan virksomheden beholde defekte harddiske, hvilket er essentielt for overholdelse af GDPR og interne sikkerhedspolitikker. Serviceaftalen dækker i alt 48 måneder fra aktiveringsdatoen. Supporten inkluderer både teknisk assistance og udskiftning af nødvendige dele på stedet. Det er en komplet løsning til virksomheder, der ønsker at outsource deres hardware-vedligeholdelse til producenten.
