Sikring af driftstabilitet i professionelle miljøer
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres it-udstyr. Denne supportopgradering minimerer risikoen for produktivitetstab ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der ønsker en fasttømret serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk fremmøde sikres en hurtig vej til løsning. Det giver tryghed i driften over en længere årrække. Dette fjerner usikkerheden omkring reparationsomkostninger og ventetider.
On-site hardware support med 5 års dækning
- 5 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardwareinvestering
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte ud til udstyret
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- Remote desktop support muliggør hurtig fejlfinding via fjernadgang
- 60 måneders dækningsperiode giver fuld gennemsigtighed over supportvarigheden
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på kompatibel HP hardware for at udvide den eksisterende service. Den er særligt velegnet til kritiske arbejdsstationer, hvor fysisk reparation på stedet er nødvendig for at genoptage driften. Supporten dækker hardwarefejl og inkluderer både digital assistance og fysisk fremmøde. Ved fejl anmodes om hjælp, hvorefter teknisk support vurderer behovet for on-site besøg. Pakken er en administrativ opgradering af serviceaftalen og kræver ikke fysisk installation. Den sikrer, at virksomheden er dækket i hele 5 år.
