Sikring af driftstabilitet i professionelle it-miljøer
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længerevarende nedetid på deres hardware. Ved at opgradere til denne supportpakke minimerer du risikoen for produktivitetstab ved tekniske fejl. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en ekstern sikkerhed for hurtig fejlretning direkte på lokationen. Du får en struktureret ramme for vedligeholdelse, der strækker sig over en længere periode. Dette fjerner usikkerheden omkring uforudsete reparationsomkostninger. Supporten sikrer, at din hardware forbliver operationel med minimal ventetid.
5 års on-site hardware support med hurtig responstid
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier i hele produktets levetid
- Next Business Day support minimerer nedetid ved hardwarefejl
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Remote desktop support hurtig diagnosticering og fejlretning via fjernadgang
- 60 måneders dækningsperiode fuld tryghed gennem hele supportperioden
- 9 timers responstid hurtig reaktion på kritiske hardwareproblemer
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på din eksisterende HP-hardware for at udvide serviceaftalen. Den er særligt velegnet til kritiske arbejdsstationer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Pakken dækker hardwarefejl og inkluderer både fjernsupport og on-site besøg. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke HP-model, som supporten knyttes til. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter supporten reagerer inden for den aftalte tidsramme. Dette sikrer en stabil it-infrastruktur uden behov for intern hardware-ekspertise til alle reparationer.
