Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at opgradere din support sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen, hvis uheldet er ude. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og reducerer risikoen for produktivitetstab. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere problemerne effektivt. Dette er den ideelle løsning til miljøer, hvor driftssikkerhed er afgørende for forretningen. Supporten dækker hardwaren direkte på din lokation.
4 års on-site support med hurtig responstid
- 4 års dækning langvarig tryghed og budgetterbar drift i 48 måneder
- Next Business Day support hurtig udbedring af hardwarefejl på din adresse
- 9 timers responstid minimerer ventetiden fra fejlmelding til handling
- On-site support teknikeren kommer til dig, så du slipper for transport af udstyr
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og softwarehjælp via fjernadgang
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering (MPN: U50YFE) er målrettet HP-hardware, der kræver høj tilgængelighed. Den er særligt velegnet til servere eller arbejdsstationer, hvor fysisk transport til et værksted ville være for tidskrævende. Ved en fejlmeldingt håndteres sagen via remote desktop support for at afklare problemet, hvorefter en tekniker sendes ud on-site. Serviceaftalen dækker i alt 48 måneder fra aktiveringsdatoen. Det sikrer en ensartet serviceoplevelse gennem hele produktets levetid. Pakken er en tillægsydelse, der integreres med din eksisterende HP-hardware.
