Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at opgradere din support sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen, hvis uheldet er ude. Løsningen fjerner usikkerheden ved reparationer og logistik, da hjælpen kommer direkte til dig. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsøkonomi og hurtig fejlretning. Med denne servicepakke flyttes ansvaret for hardware-vedligeholdelse til eksperterne fra HP. Du opnår dermed en højere driftssikkerhed i din daglige it-infrastruktur.
On-site support med respons næste hverdag
- 36 måneders dækning sikrer stabil drift i tre hele år
- Next Business Day support minimerer ventetid ved hardwaredefekter
- On-site service betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- Hardware-support dækker reparation af fysiske komponenter
- Active Care giver adgang til proaktiv overvågning og support
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende HP-udstyr for at udvide den nuværende serviceaftale. Den er særligt velegnet til kritiske installationer, hvor hardwaren skal fungere uden afbrydelser. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse næste hverdag for at løse problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr med kurer til et værksted. Pakken er identificeret via MPN U51U8E og følger standarderne for professionel it-service. Kontroller at dit produkt er kompatibelt med Active Care-serien før aktivering.
