Sikring af driftstabilitet med on-site support
HP Care Pack Onsite Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Ved at flytte supporten direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Dette løser problemet med logistik og ventetid ved hardwarefejl. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Det giver tryghed for it-ansvarlige, der kræver hurtig respons. Supporten er skræddersyet til at minimere produktivitetstab.
36 måneders dækning med on-site assistance
- 3 års supportperiode sikrer langvarig beskyttelse af din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- DMR inkluderet effektiv håndtering af defekte reservedele
- Professionel assistance adgang til certificerede HP-teknikere
- Reduceret nedetid hurtigere udbedring end ved traditionel returnering
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på kompatibel HP-hardware for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er ideel til miljøer, hvor udstyret er fast installeret, og transport ville være besværlig. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til den registrerede adresse. Pakken dækker i alt 36 måneder fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med udstyr, der understøtter HP Care Pack-service. Leverancen består af en digital servicekontrakt knyttet til produktets serienummer.
