Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske hardware. Denne supportopgradering minimerer risikoen for produktivitetstab ved at flytte fejlretningen direkte ud til kunden. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og hurtig respons ved hardwarefejl. Ved at outsource den tekniske assistance sikres en professionel håndtering af problemerne. Løsningen fjerner behovet for at sende udstyr til reparation via fragt. Dette sikrer, at forretningskritiske systemer hurtigt er tilbage i drift.
5 års on-site support med hurtig responstid
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service teknikeren kommer direkte ud til din virksomhed
- Enterprise-niveau support prioriteret assistance til professionelle miljøer
- Minimeret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- ST-UC32-NBD-OS-5Y specifik supportpakke til kompatibel StorTrec hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på det relevante StorTrec hardwareprodukt. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til udstyret er nødvendig for reparation. Ved en fejl anmeldes problemet til supporten, hvorefter en tekniker sendes ud på lokationen. Dette eliminerer logistiske udfordringer og risikoen for transportskader. Pakken dækker supportbehovet i en sammenhængende periode på 5 år. Det anbefales at tilknytte supporten ved installation af nyt udstyr for at sikre ubrudt dækning.
