Sikring af driftstabilitet til virksomhedens kritiske infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne supportopgradering minimerer risikoen for langvarige driftsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Det er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der har brug for tryghed og hurtig respons på tekniske problemer. Ved at outsource den tekniske assistance sikres en stabil drift af virksomhedens dataflow. Løsningen fjerner behovet for at sende tungt udstyr til reparation via fragt. Dette sikrer, at forretningskritiske processer hurtigt kommer tilbage i drift.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og budgetmæssig forudsigelighed
- On-site assistance teknisk support direkte på din lokation
- Enterprise-niveau prioriteret hjælp til professionelle installationer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Specialiseret support direkte adgang til ekspertise inden for StorTrec-hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke (ST-SA34D-NBD-OS-5Y) tilføjes til eksisterende StorTrec-hardware for at opgradere serviceniveauet. Den er særligt relevant for serverrum og datacenter-miljøer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Supporten dækker hardwarefejl og tekniske udfordringer direkte på virksomhedens adresse. Kompatibiliteten er begrænset til understøttede StorTrec Enterprise-produkter. Ved aktivering sikres en sammenhængende serviceperiode over fem år. Pakken inkluderer on-site assistance i henhold til de aftalte serviceniveauer.
