Sikring af driftstabilitet i virksomhedens infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-miljø. Denne supportopgradering løser problemet med langsom fejlretning ved at flytte hjælpen direkte ud til hardwaren. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der administrerer kritiske data og kræver professionel assistance på stedet. Ved at outsource den tekniske fejlfinding minimeres risikoen for produktionsstop. Du får en tryghed i driften, der strækker sig over flere år. Dette sikrer, at din hardware altid understøttes af specialister.
5 års on-site support med hurtig responstid
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site assistance teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- Enterprise-niveau support prioriteret til professionelle virksomhedsmiljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Direkte ekspertise adgang til specialister i StorTrec hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dine eksisterende StorTrec enheder for at opgradere serviceniveauet. Den er særligt relevant for serverrum og datacentre, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for hurtig udbedring. Supporten dækker hardwarefejl og tekniske udfordringer direkte på din adresse. Du slipper for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken er kompatibel med Enterprise-serien fra StorTrec. Ved køb opgraderes din serviceaftale til den specifikke MPN ST-RS12-NBD-OS-5Y.
