Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske dataopbevaring. Denne supportopgradering minimerer risikoen for langvarige driftsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse og sikre hurtig genopretning. Ved at investere i on-site support fjernes behovet for at sende tungt udstyr til et værksted. Dette sikrer, at forretningskritiske processer hurtigt kommer tilbage i drift. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt serviceperiode.
Fem års on-site support med direkte assistance
- Fem års dækning langsigtede driftsgarantier til virksomhedens hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Enterprise-niveau support prioriteret hjælp til komplekse it-miljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Fastlagt supportperiode fuld gennemsigtighed over serviceaftalens varighed
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering (MPN: ST-DS1823-NBD-OS-5Y) aktiveres på kompatibelt StorTrec Enterprise-udstyr. Den er særligt velegnet til installationer i serverrum og datacentre, hvor fysisk adgang er nødvendig for hurtig reparation. Aftalen dækker den tekniske assistance direkte på lokationen i hele perioden på fem år. Dette eliminerer logistiske udfordringer ved transport af hardware. Supporten integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler for at sikre sammenhængende drift. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til on-site assistance i den angivne periode.
