Sikret drift og minimal nedetid for virksomheden
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen minimeres tidsforbruget ved fejlfinding og hardwareudskiftning. Det er den ideelle løsning til it-ansvarlige, der ønsker fuld tryghed omkring deres hardwareinvesteringer. Med en forlænget dækning reduceres risikoen for uforudsete omkostninger i driftsbudgettet. Løsningen fjerner behovet for at sende tungt udstyr retur til servicecenteret.
5 års on-site support med direkte assistance
- 5 års dækningsperiode langsigtede driftsgarantier til virksomhedens infrastruktur
- On-site service teknisk assistance direkte på din lokation
- Enterprise-niveau support prioriteret hjælp til komplekse it-miljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Fastlåst supportniveau forudsigelige omkostninger til vedligeholdelse over 5 år
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på det relevante StorTrec hardwareprodukt med MPN ST-DS1821-NBD-OS-5Y. Den er velegnet til installationer i serverrum eller kontormiljøer, hvor hurtig fysisk adgang til hardwaren er nødvendig. Supporten dækker teknisk assistance og fejlretning direkte på virksomhedens adresse. Ved aktivering sikres en sammenhængende serviceaftale, der strækker sig over fem år. Det anbefales at have produktets serienummer klar ved tilkøb af opgraderingen. Pakken inkluderer den kontraktlige ret til on-site assistance i hele perioden.
