Sikring af driftstabilitet i virksomhedens it-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske lagringsløsninger. Denne supportopgradering minimerer risikoen for langvarige driftsstop ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en ekstern garanti for hurtig genopretning af systemerne. Ved at outsource den tekniske assistance sikres en højere oppetid for forretningskritiske data. Løsningen fjerner behovet for at sende tungt udstyr til reparation via fragt. Dette skaber tryghed i den daglige drift af virksomhedens servermiljø.
5 års on-site support med Next Business Day
- 5 års dækning langvarig tryghed og budgetterbar vedligeholdelse af hardwaren
- On-site assistance tekniker kommer direkte til din lokation for at løse problemet
- Next Business Day hurtig reaktionstid for at minimere virksomhedens nedetid
- Enterprise-niveau support skræddersyet til professionelle it-miljøer
- Direkte hardwarehjælp effektiv fejlretning uden besværlig fragt af udstyr
Implementering og dækningsområde
Denne supportpakke med MPN ST-DS16-NBD-OS-5Y er en opgradering til eksisterende StorTrec hardware. Den aktiveres typisk i forbindelse med køb af enterprise-lagring for at sikre fuld dækning fra dag ét. Supporten dækker teknisk assistance og udskiftning af defekte komponenter direkte på virksomhedens adresse. Dette gør den kompatibel med installationer, hvor hardwaren er fastmonteret i racks. Ved fejl anmeldes hændelsen til supporten, hvorefter en tekniker sendes ud. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale over en periode på fem år.
