Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet til virksomheden reduceres ventetiden på reparationer markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed og tryghed. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl on-site. Dette fjerner behovet for kompleks logistik ved returnering af hardware.
Tre års on-site support med hurtig responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Enterprise-niveau optimeret til professionelle miljøer og kritiske systemer
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende nedetid
- Direkte support adgang til teknisk ekspertise ved hardwarefejl
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke (ST-UC34-NBD-OS-3Y) er en opgradering til eksisterende StorTrec hardware. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for hurtig udbedring. Supporten dækker i en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte lokation. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr med kurer. Pakken inkluderer den fulde on-site serviceaftale i den angivne periode.
