Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet til virksomheden reduceres ventetiden på reservedele og reparationer markant. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der administrerer forretningskritiske systemer. Du får tryghed for, at specialister håndterer hardwaren, så dine medarbejdere kan fokusere på kerneforretningen. Løsningen eliminerer usikkerheden ved traditionel forsendelse af defekt udstyr.
3 års on-site support med NBD-responstid
- 3 års dækning langvarig sikkerhed for din hardwareinvestering
- On-site service teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- NBD (Next Business Day) hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- Enterprise-niveau support optimeret til professionelle miljøer
- Direkte hardwarehjælp effektiv fejlfinding uden transporttid
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt knyttet til model ST-RS822RP+ og aktiveres som en udvidelse af din eksisterende serviceaftale. Den dækker hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet for at genoprette fuld funktionalitet. Supporten er kompatibel med virksomhedens eksisterende it-setup, hvor hardwaren er installeret. Ved aktivering sikres en direkte linje til certificerede teknikere, der kender systemets specifikationer. Pakken inkluderer den fulde serviceperiode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
