Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet til din virksomhed reduceres ventetiden markant. Det er den ideelle løsning for it-ansvarlige, der har brug for maksimal driftssikkerhed og hurtig respons. Du får tryghed i form af en fastlagt serviceaftale, der dækker dine systemer i en længere periode. Dette eliminerer usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet.
Tre års on-site support med hurtig responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og tryghed for din hardwareinvestering
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Enterprise-niveau support prioriteret assistance til kritiske forretningssystemer
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende driftsstop
- Specifik modelstøtte fuldt kompatibel med ST-RS36-NBD-OS-3Y specifikationerne
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende StorTrec udstyr for at udvide serviceniveauet. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for reparation. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din virksomhed, så du slipper for at sende tungt udstyr med fragt. Supporten dækker i hele perioden på tre år fra aktiveringsdatoen. Det er en vigtig komponent i en Disaster Recovery-strategi for moderne virksomheder. Pakken indeholder den kontraktmæssige ret til on-site assistance i overensstemmelse med Enterprise-vilkårene.
