Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Det fjerner usikkerheden ved at skulle sende hardware til reparation og vente på returnering. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningens drift. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl on-site. Dette sikrer en stabil drift og højere driftssikkerhed for din virksomhed.
Tre års on-site support med Next Business Day
- Tre års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Next Business Day respons hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- Enterprise-niveau support prioriteret hjælp til komplekse it-miljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke (MPN: ST-DS2-NBD-OS-3Y) er en opgradering til eksisterende StorTrec hardware. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Ved aktivering sikres det, at supporten dækker i en sammenhængende periode på tre år. Pakken inkluderer on-site assistance, hvilket betyder, at du slipper for logistikken ved hardware-forsendelser. Den er kompatibel med de understøttede Enterprise-modeller fra StorTrec. Supporten aktiveres via din produktserienummer ved køb.
