Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret direkte på din lokation, så du slipper for at sende hardware frem og tilbage. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal driftssikkerhed og hurtig fejlretning. Ved at flytte supporten ud på virksomhedens adresse reduceres genoprettelsestiden markant. Du får tryghed i form af en fastlagt serviceaftale, der prioriterer din forretningskontinuitet. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske systemer.
3 års on-site support med Next Business Day
- 3 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- On-site service teknikeren kommer direkte til din virksomhed
- Next Business Day hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- Enterprise-niveau prioriteret assistance til professionelle miljøer
- ST-DS1823-NBD-OS-3Y specifik supportopgradering til kompatibel StorTrec hardware
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til dit eksisterende StorTrec udstyr. Den er særligt velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor fysisk adgang til hardwaren er nødvendig for hurtig reparation. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at pakke og sende tungt udstyr til et servicecenter. Supporten dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst at dit hardware-modelnummer er kompatibelt med denne specifikke supportaftale.
