Sikring af driftstabilitet med hurtig hardwareudskiftning
StorTrec Advanced Parts Exchange er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres it-infrastruktur. Løsningen løser problemet med ventetid på reservedele ved at sikre en hurtig udskiftning af defekte komponenter. Dette er ideelt til kritiske systemer, hvor hver time uden drift har økonomiske konsekvenser. Ved at outsource hardware-supporten får it-afdelingen frigivet ressourcer til andre opgaver. Du opnår en forudsigelig driftsmodel med fastlagte serviceniveauer. Det er en investering i kontinuitet og teknisk tryghed for forretningen.
3 års support med Next Business Day udskiftning
- 3 års dækning langsigtede sikring af hardwarens driftssikkerhed
- Advanced Parts Exchange hurtig adgang til udskiftningsdele ved fejl
- Next Business Day levering minimerer nedetid ved at levere dele næste arbejdsdag
- Support opgradering højere serviceniveau end standardgarantier
- Full service dækning omfattende support til de inkluderede komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale aktiveres på det relevante StorTrec udstyr med modelnummer ST-RX60-NBD-PEX-3Y-FULL. Den er velegnet til installationer i serverrum og datacentre, hvor hurtig respons er afgørende. Aftalen dækker udskiftning af hardwaredele i overensstemmelse med de definerede serviceniveauer. Kompatibiliteten er låst til de specifikke StorTrec-produkter, som kontrakten er knyttet til. Ved fejl anmeldes hændelsen til supporten, hvorefter udskiftningsprocessen påbegyndes. Dette sikrer, at din hardware altid overholder de tekniske krav til driften.
