Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportopgradering fra Hewlett-Packard Poly+ er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsudstyr. Ved at flytte fejlretningen fra værkstedet direkte ud til din arbejdsplads sikrer du, at kritiske problemer løses hurtigt og effektivt. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse af deres hardware. Du slipper for besværet med at pakke og sende udstyr retur til et servicecenter. Dette mindsker risikoen for transportskader og reducerer ventetiden på reservedele. Med denne service opnår du en højere driftssikkerhed i din daglige drift.
On-site support med en varighed på 1 år
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for reparationer
- 1 års dækning fuld tryghed og support i hele perioden
- Professionel fejlretning adgang til certificerede teknikere fra Hewlett-Packard Poly+
- Reduceret nedetid hurtigere løsning af hardwareproblemer end vedtages ved returnering
- Forenklet administration én samlet aftale for vedligeholdelse af udstyret
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering (MPN: P18019114) tilføjes til dit eksisterende Poly+ udstyr for at hæve serviceniveauet. Den er velegnet til både mindre kontorer og større virksomheder, hvor hardwaren er fast installeret. Når en fejl opstår, koordineres besøget af en tekniker, der udbedrer fejlen på stedet. Dette gør løsningen kompatibel med alle understøttede Poly+ enheder, der kræver fysisk indgriben. Pakken indeholder den kontraktmæssige ret til on-site assistance i 12 måneder. Det sikrer, at dit kommunikationsudstyr forbliver operationelt uden behov for intern teknisk ekspertise.
