Minimer nedetid med professionel on-site support
Hewlett-Packard Poly Elite On-Site er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsudstyr. Denne supportopgradering sikrer, at tekniske problemer løses direkte på din lokation, så du slipper for at sende hardwaren til reparation. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed og hurtig hjælp. Ved at flytte supporten ud til brugeren reduceres ventetiden markant. Du får tryghed i hverdagen, da eksperterne kommer til dig. Dette sikrer en stabil drift af dit Poly-udstyr uden unødige afbrydelser.
Et års on-site support til Poly-udstyr
- On-site service teknikerne kommer direkte til din adresse
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Elite-niveau support prioriteret assistance til kritiske systemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved returnering af hardware
- Professionel fejlfinding direkte adgang til certificerede specialister
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende Poly-udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til både møderumsløsninger og individuelle headsets, hvor oppetid er kritisk. Ved tekniske fejl bookes en tekniker, der diagnosticerer og udbedrer problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for fragt og risikoen for transportskader. Supporten er kompatibel med de modeller, der understøtter Poly Elite-programmet. Pakken indeholder den kontraktlige ret til on-site assistance i 12 måneder.
