Minimer nedetid med professionel on-site support
Hewlett-Packard Poly Elite On-Site er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at teknisk assistance kommer direkte til din adresse, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker maksimal driftssikkerhed og hurtig fejlretning. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres risikoen for produktivitetstab i organisationen. Du får tryghed i hverdagen med en dedikeret serviceaftale, der prioriterer din drift. Løsningen fjerner kompleksiteten ved logistik og fragt af defekt hardware.
On-site support med en varighed på 1 år
- Direkte assistance på lokationen teknikerne kommer til din adresse for hurtig udbedring
- 1 års dækning sikrer stabil drift og support i hele perioden
- Poly Elite serviceniveau adgang til højere supportprioritet end standardaftaler
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning sammenlignet med returnering af hardware
- Professionel fejlfinding eksperter håndterer hardwareproblemer direkte i dit miljø
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering kan tilføjes til dine eksisterende Poly-produkter for at løfte serviceniveauet. Den er særligt velegnet til kritiske installationer i mødelokaler eller kontormiljøer, hvor udstyret er fast monteret. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud for at løse problemet on-site. Dette fjerner behovet for at afmontere og pakke tungt udstyr til transport. Supporten dækker den specifikke hardware, der er knyttet til MPN E19354114. Det er en ren serviceopgradering, hvorfor intet fysisk hardware leveres i pakken.
