Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Tech Care Essential Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske systemer. Denne supportopgradering sikrer, at du får professionel hjælp direkte på din lokation, når tekniske problemer opstår. Det løser udfordringen med lang ventetid og kompleks fejlfinding ved at give direkte adgang til eksperter. Ved at flytte supporten ud på virksomhedens adresse minimeres risikoen for produktionsstop. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed omkring deres hardware. Med denne service opnår du tryghed gennem en fastlagt supportstruktur.
On-site support med 5 års dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsomkostninger og stabilitet i hele produktets levetid
- On-site service teknisk assistance direkte på din lokation for hurtigere udbedring
- Essential-niveau adgang til kvalificeret support ved kritiske fejl
- Reduceret nedetid hurtigere responstid sammenlignet med standard support
- Professionel fejlfinding direkte hjælp fra HPE-eksperter til din hardware
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke aktiveres som en opgradering til eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til servere, netværksswitche og andre kritiske komponenter i datacentret. Ved et nedbrud sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet fysisk. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt 5 år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware og supportniveau over en længere periode.
