Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på din lokation, når kritiske fejl opstår. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker en højere grad af sikkerhed og hurtigere responstider end standardgarantien tilbyder. Ved at flytte supporten ud til hardwaren reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre problemer effektivt. Dette skaber stabilitet i driften og tryghed for forretningen.
Tre års on-site support og service
- Tre års dækning sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige omkostninger til vedligeholdelse
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr i stedet for at du skal sende det til reparation
- Essential serviceniveau giver adgang til prioriteret support og ekspertise
- HPE Tech Care sikrer at du får hjælp fra certificerede specialister
- Reduceret nedetid gennem hurtigere fejlretning direkte på installationsstedet
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at udvide supportniveauet. Den er velegnet til virksomheder med kritiske servermiljøer eller netværksløsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig. Supporten dækker over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er vigtigt at sikre, at dit hardware er kompatibelt med Tech Care Essential-programmet. Serviceaftalen inkluderer adgang til teknisk ekspertise og on-site assistance ved hardwarefejl. Dette er en servicekontrakt og ikke et fysisk produkt.
