Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres IT-infrastruktur over en længere periode. Denne serviceopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop ved at flytte supporten direkte ud til hardwaren. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske fejlretning. Med denne dækning sikrer du, at din kritiske hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Du opnår en stabil drift uden at skulle håndtere kompleks hardware-logistik selv.
On-site support med fem års varighed
- Fem års dækning langvarig tryghed og budgetterbar support
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation
- Basic service-niveau adgang til nødvendig teknisk assistance
- HPE Tech Care specialiseret support fra producentens egne eksperter
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning ved fysiske hardwarefejl
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering tilføjes til din eksisterende HPE-hardware for at udvide supportniveauet. Den er velegnet til servere, netværksswitche og andre HPE-enheder, der kræver fysisk tilstedeværelse ved fejlretning. Ved at vælge on-site support undgår du at skulle sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen dækker perioden på fem år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at sikre kompatibilitet mellem hardware-vedligeholdelse og virksomhedens driftsstrategi. Pakken inkluderer adgang til HPEs supportnetværk og teknikerbesøg.
