Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres IT-infrastruktur over en længere periode. Denne serviceopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop ved at sikre en fast ramme for support. Det er en ideel løsning for organisationer, der prioriterer stabilitet og hurtig fejlretning i deres hardware. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres det, at udstyret altid kører optimalt. Dette fjerner behovet for at håndtere komplekse hardwarefejl internt uden specialiseret assistance.
On-site support med fem års dækning
- Fem års varighed sikrer langsigtet stabilitet og forudsigelige omkostninger til vedligeholdelse
- On-site service betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr, hvilket reducerer transporttid
- Direkte adgang til eksperter forkorter fejlfindingstiden ved kritiske nedbrud
- Professionel supportopgradering løfter serviceniveauet for din eksisterende HPE-hardware
- Reduceret nedetid gennem hurtig respons og lokal assistance på adressen
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HPE-hardware og kræver et kompatibelt produkt for at være aktiv. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, der er placeret i virksomhedens egne lokaler. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker direkte til din lokation for at udbedre fejlen. Dette eliminerer behovet for at sende tungt hardware retur til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt fem år fra aktiveringsdatoen. Pakken inkluderer den nødvendige on-site assistance til at genoprette normal drift.
