Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed og hurtig assistance til deres IT-infrastruktur. Denne serviceopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop ved at sikre en fast ramme for support. Løsningen er ideel til organisationer, der prioriterer stabilitet i deres hardwaremiljø over en længere periode. Med denne dækning får du en professionel partner til at håndtere fejlretning. Det sikrer, at jeres kritiske systemer forbliver operationelle uden interne ressourcer til kompleks fejlfinding.
Fem års on-site support og teknisk assistance
- Fem års dækning langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet
- On-site service teknikerbesøg direkte på lokationen ved behov
- HPE Tech Care Basic adgang til grundlæggende support og ekspertise
- Professionel fejlretning hurtigere løsning af tekniske problemer
- Reduceret nedetid sikring af kontinuerlig drift i it-miljøet
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på kompatibel HPE-hardware for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er velegnet til både mindre servermiljøer og større netværksinstallationer, hvor on-site assistance er nødvendig. Ved tekniske fejl kan supporten rekvireres direkte, hvorefter en tekniker assisterer på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware til et reparationscenter. Serviceaftalen dækker den specifikke periode på fem år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv måde at fremtidssikre it-infrastrukturen på mod uforudsete hardwarefejl.
