HPE Tech Care Basic Service
support opgradering - 5 år - on-site

Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen

HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til teknisk ekspertise, når uforudsete fejl opstår. Den løser problemet med usikkerhed omkring reparationstider og teknisk support i kritiske driftssituationer. Med denne service sikres en struktureret proces for fejlfinding og udbedring. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske vedligeholdelse af deres HPE-udstyr. Ved at have en fast aftale undgår man uforudsete omkostninger til reparationer over en længere periode.

On-site support med 5 års dækning

• 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele produktets livscyklus
• On-site service teknisk assistance direkte på lokationen for hurtigere udbedring
• Basic Service niveau adgang til nødvendig teknisk support ved hardwarefejl
• HPE Tech Care direkte adgang til producentens specialister og ekspertise
• Systemstabilitet reduceret risiko for længerevarende driftsstop i virksomheden

Implementering og kompatibilitet

Denne servicepakke aktiveres som en tilføjelse til eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til virksomheder, der opererer med kritiske servere eller netværksudstyr, hvor on-site assistance er nødvendig. Supporten dækker fejlretning og teknisk hjælp i overensstemmelse med Tech Care Basic-vilkårene. Ved køb af denne opgradering sikres en sammenhængende supportoplevelse gennem hele 5-års perioden. Det anbefales at tjekke kompatibiliteten med det specifikke hardware-modelnummer før aktivering. Pakken inkluderer den beskrevne serviceadgang i den angivne tidsperiode.