Sikret drift og professionel support i fem år
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres IT-infrastruktur over en længere periode. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop ved at sikre en struktureret og professionel håndtering af fejl. Løsningen er ideel til organisationer, der prioriterer stabilitet og driftsikkerhed i deres hardwaremiljø. Med denne service opnår du en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Det sikrer, at din kritiske hardware forbliver operationel uden lange ventetider på support.
Fem års on-site support til din hardware
- Fem års dækning langvarig tryghed og forudsigelige supportomkostninger
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation ved fejl
- Professionel assistance direkte adgang til HPE-eksperter
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning via on-site support
- Driftsstabilitet sikring af hardwarens oppetid over en femårig periode
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering, der knyttes til din eksisterende HPE-hardware. Den er velegnet til servere, netværksswitche eller storage-løsninger, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Ved aktivering sikres det, at supporten følger produktet i hele fem år. Serviceaftalen dækker on-site assistance, hvilket betyder, at du slipper for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Dette gør løsningen særligt relevant for virksomheder med kritiske installationer, der ikke kan flyttes. Pakken inkluderer den specifikke supportniveau defineret under Tech Care Basic.
