Sikret drift og professionel support til din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres hardwareinvesteringer. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedetider ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til it-afdelinger, der har brug for en ekstern sikkerhed for at opretholde stabil drift. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret af specialister. Det minimerer risikoen for længere driftsstop i forretningen. Løsningen giver ro i sindet, da hjælpen kommer til dig.
3 års on-site support direkte på lokationen
- 3 års dækning langvarig sikkerhed for din hardware
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din virksomhed
- Professionel assistance adgang til HPE-eksperter ved tekniske problemer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning via on-site besøg
- Driftsstabilitet sikring af at udstyret kører optimalt over hele perioden
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende HPE-udstyr for at udvide serviceniveauet. Den er velegnet til servere og netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for reparation. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte lokation. Dette eliminerer behovet for at sende tung hardware retur til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en praktisk løsning for virksomheder med kritiske systemer, der ikke tåler lange afbrydelser.
