Sikret drift og professionel support til din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker tryghed og hurtig assistance til deres hardware. Ved at opgradere til denne service minimerer du nedetid og sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en ekstern sikkerhed for deres drift. Med denne service får du en struktureret tilgang til fejlfinding og reparation. Du kan fokusere på din kerneforretning, mens HPE håndterer den tekniske support.
On-site support i 3 år
- 3 års dækning langsigtede driftsikkerhed og beskyttelse af din investering the
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- Direkte adgang til eksperter hurtig fejlfinding på komplekse hardwareproblemer
- Reduceret nedetid hurtigere udbedring af fejl direkte på stedet
- Professionelt vedligehold sikring af at hardwaren kører efter specifikationerne
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på din eksisterende HPE-hardware for at udvide servicegraden. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for reparation. Ved et nedbrud sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr frem og tilbage til et værksted. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst dit produktnummer for at sikre fuld kompatibilitet med Tech Care Basic.
