Sikret drift og professionel support til IT-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsigelige driftsstop i kritiske systemer. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en ekstern sikkerhed for deres hardware. Med denne service sikres en stabil drift over en længere periode.
On-site support i 3 år
- 3 års dækning langvarig tryghed for din hardwareinfrastruktur
- On-site support teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- On-site type hurtig fejlretning på selve installationsstedet
- Professionel assistance adgang til HPE-eksperter ved tekniske fejl
- Reduceret nedetid hurtigere udbedring af hardwareproblemer på stedet
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en supportopgradering, der tilknyttes dit eksisterende HPE-udstyr. Den er velegnet til virksomheder, hvor hardwaren er placeret centralt, og hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde driften. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer, at du ikke skal sende tungt udstyr retur til et værksted, men får hjælp direkte på lokationen. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardware, som servicen tilknyttes. Pakken inkluderer den beskrevne on-site support i hele perioden.
