Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsete driftsstop i kritiske systemer. Ved at flytte supporten tættere på hardwaren reduceres svartiden markant. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der kræver professionel assistance uden at skulle håndtere alt internt. Dette sikrer en stabil drift af virksomhedens it-miljø over en længere periode.
On-site support med 3 års dækning
- 3 års varighed sikrer langsigtede driftsgarantier for hardwaren
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Basic Service niveau adgang til nødvendig teknisk assistance
- HPE-certificeret ekspertise hjælp fra specialister der kender hardwaren
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning via on-site besøg
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke kan tilføjes til kompatibel HPE hardware for at opgradere supportniveauet. Den er særligt relevant for servere og netværksudstyr, hvor fysisk tilstedeværelse er nødvendig for reparation. Ved et nedbrud sikrer on-site servicen, at hardwarefejl udbedres direkte i datacenteret eller på kontoret. Supporten dækker over en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringen. Det inkluderer adgang til teknisk support og fejlretning på stedet. Tjek kompatibiliteten med dit specifikke produktnummer før tilkøb.
