Sikring af driftstabilitet i it-infrastrukturen
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Den løser udfordringen med uforudsete hardwarefejl, der kan lamme forretningskritiske processer. Ved at flytte supporten ud på lokationen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse. Med denne service opnår man tryghed gennem professionel assistance direkte på virksomhedens adresse.
On-site support i 3 år
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af hardwaren
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer ud til udstyret
- Direkte adgang til eksperter hurtigere fejlfinding og løsning af problemer
- Reduceret nedetid minimerer driftsstop i virksomhedens it-miljø
- Professionel support sikrer at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en supportopgradering, der tilknyttes eksisterende HPE hardware. Den er velegnet til servere, netværksswitche eller andre HPE-enheder, hvor oppetid er afgørende for driften. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker ud på lokationen for at udbedre fejlen. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Den inkluderer den nødvendige tekniske assistance til at bringe systemerne tilbage i drift.
