Minimer nedetid med proaktiv it-support
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop på deres MWS-systemer. Ved at kombinere onsite assistance med prædiktive advarsler kan potentielle hardwarefejl identificeres, før de fører til nedbrud. Det sikrer, at kritiske arbejdsprocesser forbliver uafbrudte og stabile. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer tidsforbruget på intern fejlfinding. Det er den ideelle sikring for professionelle brugere med høje krav til oppetid. Supporten håndteres direkte af eksperter, der kommer ud til din lokation.
60 måneders onsite support med Predictive Detection Alerts
- 5 års dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de bliver kritiske
- Preferential Access giver hurtigere adgang til supportressourcer
- TRV-integration optimerer håndteringen af supportforløbet
- Specialiseret til MWS sikrer at supporten er tilpasset dine specifikke systemer
Implementering og dækning
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HP MWS-systemer for at sikre maksimal driftssikkerhed. Den dækker alle aspekter af onsite assistance i en sammenhængende periode på 60 måneder. Ved at aktivere Predictive Detection Alerts bliver it-afdelingen underrettet om fejl, før brugeren mærker dem. Dette gør det muligt at planlægge reparationer uden at forstyrre den daglige drift. Pakken inkluderer både præferentiel adgang og TRV for en strømlinet serviceoplevelse. Det er en komplet forsikring mod uforudsete hardwareproblemer i professionelle miljøer.
