Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportpakke fra HP er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop på deres bærbare computere. Ved at flytte fejlretningen direkte til brugerens lokation elimineres ventetiden på forsendelse til et værksted. Løsningen adresserer behovet for hurtig genopretning af arbejdsevnen ved hardwarefejl. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer ofte identificeres, før de bliver kritiske. Det sikrer en stabil it-drift og højere produktivitet for medarbejdere på farten. Pakken giver tryghed gennem en omfattende dækning af kritiske komponenter.
48 måneders dækning med on-site service
- 48 måneders dækningsperiode sikrer langvarig driftsstabilitet og tryghed
- Support på stedet minimerer nedetid ved at flytte reparationen til brugeren
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud før de opstår
- Foretrukket adgang giver hurtigere adgang til teknisk assistance
- Tilbageholdelse af defekte medier beskytter følsomme data ved at beholde defekte komponenter
- Rejsedækning til bærbar sikrer support uanset hvor udstyret befinder sig
Implementering og anvendelse
Denne supportaftale er specifikt udviklet til HP bærbare computere, der anvendes i et professionelt miljø. Den er ideel til medarbejdere, der rejser meget, da rejsedækningen sikrer hjælp uden for kontorets rammer. Ved hardwarefejl sendes en tekniker direkte til lokationen for at udbedre problemet. Tilbageholdelse af defekte medier er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og GDPR. Supporten aktiveres via produktets serienummer og gælder i fire år fra startdatoen. Pakken inkluderer adgang til HP's specialiserede supportnetværk og tekniske eksperter.
