Sikring af driftstabilitet for virksomhedens it-udstyr
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen minimeres tidsforbruget ved transport af udstyr. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der ønsker en forudsigelig driftsmodel og hurtig assistance. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle fejl håndteres, før de bliver kritiske. Det sikrer, at medarbejderne kan opretholde deres produktivitet uden uforudsete afbrydelser. Supporten giver tryghed i, at professionelle teknikere tager sig af hardwareproblemerne.
4 års onsite-support med Next Business Day service
- 4 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din investering i 48 måneder
- On-site support teknikeren kommer direkte til din adresse for at løse problemet
- Next Business Day service hurtig reaktionstid så hardwarefejl udbedres hurtigst muligt
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstid på hverdage
- Forudsigende registreringsadvarsler tidlig identifikation af fejl for at forebygge nedetid
- Foretrukken adgang til desktop optimeret supportproces for stationære computere
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er specifikt rettet mod desktop-enheder, der kræver høj oppetid i et professionelt miljø. Den dækker hardwarefejl direkte på lokationen, hvilket eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted. Supporten er kompatibel med udvalgte HP desktop-modeller, afhængigt af den specifikke hardwarekonfiguration. Ved aktivering får virksomheden adgang til HP's tekniske ekspertise i hele dækningsperioden. Aftalen inkluderer både den tekniske assistance og den logistiske håndtering af reservedele. Det er en effektiv måde at outsource hardwarevedligeholdelse på, så it-afdelingen kan fokusere på andre opgaver.
