Minimer nedetid med proaktiv it-support
Denne supportpakke er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at kombinere onsite service med Predictive Detection Alerts kan potentielle fejl identificeres, før de bliver til kritiske problemer. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer, at din forretning forbliver operationel. Med Preferred Access til ekstern MWS får du hurtigere adgang til specialiseret ekspertise. Det er den ideelle løsning til kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Du slipper for besværet med at sende hardware til reparation, da hjælpen kommer til dig.
36 måneders onsite support med Predictive Detection
- 36 måneders dækning sikrer stabil drift og tryghed over en længere periode
- Onsite support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle hardwarefejl før de forårsager nedbrud
- Preferred Access til ekstern MWS giver prioriteret adgang til specialiseret support
- Professionel fejlretning reducerer tiden fra fejlopdagelse til løsning
Implementering og anvendelse
Supportaftalen aktiveres på dit HP-udstyr og gælder i en periode på 3 år. Den er særligt velegnet til servere eller arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet på stedet. Predictive Detection Alerts fungerer i baggrunden og overvåger hardwarens tilstand løbende. Dette minimerer risikoen for uforudsete afbrydelser i dit workflow. Pakken inkluderer både den tekniske onsite assistance og den prioriterede adgang til MWS-eksperter.
