Minimer nedetid med professionel onsite support
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres desktop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud til hardwaren undgår du besværlig transport af udstyr til et værksted. Predictive Detection Alerts hjælper med at identificere potentielle problemer, før de bliver kritiske for driften. Løsningen sikrer, at din it-infrastruktur forbliver stabil og produktiv over en længere periode. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig genopretning er afgørende. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale med direkte adgang til teknisk assistance.
3 års dækning med Next Business Day service
- 3 års varighed sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl proaktivt
- Preferred Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP desktop-modeller og kan tilføjes ved køb eller efterfølgende. Den dækker en samlet periode på 36 måneder, hvilket giver fuld gennemsigtighed i it-budgettet. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at sende hardwaren med kurer eller aflevere den i en servicecenter. Pakken inkluderer både den proaktive overvågning og den fysiske onsite assistance. Den er kompatibel med HP's professionelle desktop-serie.
