Minimer nedetid med omfattende hardwarebeskyttelse
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der benytter HP Mobile Workstations (MWS) til kritiske opgaver. Ved at kombinere proaktiv overvågning med hurtig onsite assistance sikres det, at tekniske fejl ikke bliver til langvarige driftsstop. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at flytte reparationen direkte til brugerens lokation. Med inkluderede tillæg som ADP og DMR er udstyret beskyttet mod både uforudsete uheld og kritiske fejl. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld kontrol over deres hardwarepark. Supporten sikrer, at medarbejderne kan opretholde deres produktivitet uden ventetid på eksterne værksteder.
36 måneders onsite support med Predictive Detection Alerts
- 36 måneders dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl før de fører til nedbrud
- Onsite support bringer teknikerne direkte til din lokation for hurtig udbedring
- ADP (Accidental Damage Protection) dækker uforudsete fysiske skader på udstyret
- DMR (Defective Medium Replacement) sikrer hurtig udskiftning af defekte medier
- TRV (Travel support) giver beskyttelse og assistance, mens udstyret er på rejse
- Pref Access giver prioriteret adgang til supportressourcer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til HP Mobile Workstations (MWS) for at sikre maksimal oppetid. Den dækker alle aspekter af hardwarevedligeholdelse, fra proaktiv overvågning til fysisk reparation på stedet. Supporten er kompatibel med virksomhedens eksisterende it-infrastruktur og kræver ingen yderligere installation. Pakken inkluderer både softwarebaseret detektering og fysisk assistance i hele perioden. Den er særligt velegnet til mobile professionelle, der arbejder på tværs af forskellige lokationer. Ved aktivering sikres en direkte linje til specialiserede teknikere, der kender MWS-platformen.
