Minimer nedetid med professionel onsite support
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der benytter MWS-systemer og ikke kan acceptere lange driftsstop. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Løsningen adresserer behovet for hurtig genopretning af kritiske arbejdsstationer gennem direkte teknikerbesøg. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle fejl identificeres, før de medfører systemnedbrud. Det sikrer en stabil drift og højere oppetid for virksomhedens it-infrastruktur. Dette er den ideelle løsning til miljøer, hvor hardwarens tilgængelighed er afgørende for produktiviteten.
36 måneders dækning med onsite service
- 36 måneders dækningsperiode sikrer langvarig tryghed og stabilitet i driften
- Onsite support teknikerbesøg direkte på lokationen minimerer transporttid
- Forudsigende registreringsadvarsler muliggør proaktiv fejlretning før nedbrud sker
- Foretrukken adgang hurtigere adgang til supportressourcer ved kritiske fejl
- Dækning af eksterne enheder udvidet beskyttelse til tilhørende MWS-udstyr
- DMR og TRV integration optimeret håndtering af reservedele og udskiftninger
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til MWS-enheder og integreres direkte i virksomhedens eksisterende it-drift. Den dækker både selve hardwaren og de tilknyttede eksterne enheder, hvilket skaber en samlet serviceaftale. Ved fejl aktiveres onsite-servicen, så teknikeren kommer til den adresse, hvor udstyret er placeret. Dette fjerner logistiske udfordringer ved returnering af tungt udstyr. Aftalen er baseret på produktets MPN UF7N7E og følger standarderne for professionel it-support. Den er velegnet til både mindre kontorer og større virksomheders it-afdelinger.
