Sikring af driftstabilitet for virksomhedens desktop-miljø
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres stationære arbejdsstationer. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på lokationen minimeres ventetiden, mens forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud, før de opstår. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en strømlinet proces for hardwarevedligeholdelse og hurtig genopretning af driften. Med foretrukken adgang sikres en effektiv kommunikationsvej til teknisk assistance. Dette fjerner behovet for at sende hardware til et centralt værksted. Det er en investering i forudsigelighed og maksimal oppetid for medarbejderne.
36 måneders onsite-support til desktop og eksterne enheder
- 36 måneders dækning sikrer langvarig tryghed og stabil drift over tre år
- Onsite-support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at identificere potentielle fejl før de forårsager nedbrud
- Foretrukken adgang giver hurtigere vej til den rette tekniske assistance
- DMR-integration sikrer effektiv håndtering af reservedele og returneringer
- Dækning af eksterne enheder udvider beskyttelsen til tilbehør tilknyttet din desktop
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP desktop-modeller og deres tilhørende eksterne enheder. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende it-infrastruktur uden behov for yderligere installation. Ved fejl oprettes en sag, hvorefter onsite-supporten aktiveres baseret på aftalens vilkår. Dette gør den velegnet til både mindre kontorer og store virksomheders centrale it-miljøer. Pakken inkluderer den fulde serviceperiode på 36 måneder. Den sikrer, at hardwaren holdes opdateret og funktionel gennem hele produktets livscyklus.
