(Automatisk oversat) HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) er den operationelle supportoplevelse for HPE-hardware- og softwareprodukter (HPE-produkter). HPE Tech Care hjælper IT-teams med at fokusere på at drive virksomheden fremad ved proaktivt at søge efter bedre måder at gøre tingene på, i modsætning til kun at fokusere på reaktive problemer. HPE Tech Care går ud over traditionel support ved at muliggøre direkte adgang til produktspecifikke specialister og give generel teknisk vejledning for at hjælpe kunderne med ikke kun at reducere risici, men også kontinuerligt søge efter mere effektive måder at gøre tingene på. HPE Tech Care kunder kan få hjælp gennem flere kanaler, herunder telefon, HPE-modererede fora med definerede responstider, automatisk hændelseslogging og en chatfacilitet i realtid. Tjenesten giver adgang til eksperttekniske ressourcer med specialiseret viden inden for hardware og/eller software i forbindelse med den specifikke arbejdsbelastning.
