Sikring af driftstabilitet og hurtig hjælp ved nedbrud
HP Care Pack Onsite Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere perioder med nedetid. Denne supportpakke løser problemet med logistik og ventetid ved at flytte reparationen direkte ud til brugeren. Med Predictive Detection Alerts bliver potentielle fejl opdaget, før de fører til systemstop. Det minimerer risikoen for uforudsete afbrydelser i arbejdsgangen. Løsningen sikrer, at hardwaren vedligeholdes af certificerede teknikere. Det giver tryghed for it-afdelingen og slutbrugeren i en hektisk hverdag.
Tre års on-site support med ADP og DMR
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site support reparationer udføres direkte på din lokation for minimalt tidsspild
- Predictive Detection Alerts proaktiv overvågning der varsler om fejl før de opstår
- ADP (Accidental Damage Protection) dækning mod uheld og fysiske skader
- DMR (Defective Medium Retention) bevarelse af defekte lagringsmedier af hensyn til datasikkerhed
- TRV (Travel) udvidet support der dækker udstyr på rejser
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på kompatibel HP hardware for at udvide den eksisterende garanti. Den er særligt velegnet til kritiske arbejdsstationer og bærbare computere, der anvendes i et dynamisk miljø. Ved fejl anmodes om hjælp, hvorefter en tekniker sendes ud til den angivne adresse. Pakken inkluderer både softwareovervågning og fysisk assistance. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardwaremodel, som Care Packen knyttes til. Dette er en serviceaftale og ikke et fysisk produkt.
