Sikring af driftsstabilitet for AudioCodes-løsninger
AudioCodes CHAMPS 9X5 supportkontrakten er designet til virksomheder, der ønsker professionel teknisk assistance til deres kommunikationsudstyr. Den løser behovet for hurtig fejlretning og ekspertvejledning, så nedetid minimeres i arbejdstiden. Med denne serviceaftale får it-afdelingen tryghed for, at kritiske systemer vedligeholdes af specialister. Det er en ideel løsning til organisationer, hvor stabil drift er afgørende for den daglige kommunikation. Kontrakten sikrer direkte adgang til supportressourcer, når tekniske udfordringer opstår. Dette reducerer risikoen for langvarige driftsstop i virksomhedens infrastruktur.
Teknisk support med 9x5 servicetid
- Professionel assistance via en dedikeret supportkontrakt
- Fastlagt servicetid dækning i 9x5 timer/dage
- Én års varighed gyldig serviceperiode i 1 år
- Enkelt licens dækker 1 license(s)
Implementering og anvendelse
Denne supportkontrakt aktiveres på det relevante AudioCodes-udstyr for at sikre løbende teknisk hjælp. Den er kompatibel med hardware, der understøtter CHAMPS-serviceniveauer. Ved tegningsperiodens udløb kan kontrakten fornyes for at opretholde den kontinuerlige dækning. Pakken inkluderer adgang til supportressourcer inden for de definerede tidsrammer. Den er velegnet til virksomheder, der primært har brug for assistance i normale kontortider. Installationen af kontrakten sker typisk via en licensnøgle eller registrering hos producenten.
