Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsløsning
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid i deres IP-telefoni og kommunikationsinfrastruktur. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at dine systemer altid kører optimalt og opdateret. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Dette er ideelt for it-afdelinger, der har brug for en fast ramme for support uden at skulle håndtere alt internt. Med denne licens får du tryghed i hverdagen og en hurtig vej til løsning af kritiske problemer.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Hurtig fejlretning Next Business Day service sikrer minimal ventetid ved hardwarefejl eller tekniske problemer
- Forudsigelig support Servicevindue på 9x5 timer giver dækning i alle normale arbejdstimer
- Langsigtet tryghed En varighed på 1 år sikrer kontinuerlig drift ogt opdatering af systemet
- Enkel administration Leveres som 1 licens, hvilket gør det nemt at tildele til den specifikke enhed
- Klar struktur Fastlagt serviceniveau eliminerer uforudsete omkostninger til akut support
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at sikret teknisk assistance. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i standard arbejdstid og ikke kræver 24/7 overvågning. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte serviceperiode på et år. Supporten sikrer kompatibilitet med nyere softwareopdateringer og teknisk vejledning fra producenten. Installationen af supportaftalen sker digitalt via produktets serienummer. Dette gør det muligt at integrere servicen direkte i jeres eksisterende it-drift.
