Sikret drift af din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at sikre professionel assistance reducerer du risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i dit netværk. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Med denne service får du direkte adgang til teknisk ekspertise, når uforudsete fejl opstår. Det sikrer, at din virksomhed kan opretholde stabil drift uden at skulle håndtere komplekse reparationer internt. Dette er en nødvendig investering for organisationer med kritiske kommunikationsbehov.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Forudsigelig support tilgængelig i et 9x5 tidsinterval
- Ét års tryghed med en varighed på 1 år
- Enkelt administration leveres som 1 licens
- Klar installation leveret i én pakke per stk.
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiverer den tekniske assistance for det specifikke AudioCodes udstyr, der er tilknyttet licensen. Den er ideel til virksomheder med standard kontortider, hvor support i hverdagene er tilstrækkelig. Serviceaftalen dækker fejlretning og teknisk hjælp inden for de definerede tidsrammer. Ved aktivering sikres det, at hardwaren kører optimalt gennem hele perioden. Licensen gælder for én enhed per købt licens. Dette gør det nemt at skalere supporten i takt med, at antallet af enheder i netværket vokser.
