Sikret drift af din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at sikre professionel assistance reducerer du risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i dit netværk. Denne service er ideel til organisationer, hvor stabil kommunikation er kritisk for den daglige drift. Du får direkte adgang til ekspertise, der kan løse tekniske problemer effektivt. Det giver tryghed i hverdagen, at hjælpen er tæt på, når uforudsete fejl opstår. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og softwareproblemer.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal ventetid
- Fastlagt supportvindue dækning i 9x5 arbejdstimer for stabil drift
- Langsigtet tryghed gyldighed i 1 år fra aktiveringsdatoen
- Enkelt licensstyring leveres som 1 licens per pakke
- Professionel assistance direkte adgang til AudioCodes supportressourcer
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at sikret vedligeholdelse. Den er kompatibel med hardware, der understøtter MS9X5XND-OB_S11/YR serviceaftalen. Ved et eventuelt nedbrud sikrer aftalen, at supporten reagerer inden for den næste arbejdsdag. Dette gør den velegnet til kontormiljøer med standard arbejdstider. Pakken indeholder én licens, der dækker det specifikke produkt i hele perioden. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning uden uforudsete udgifter til reparation.
